ドクターよろず相談所 開業医のためのお悩み解消ブログ

株式会社ドクター総合支援センター
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2014年12月18日 (木)

自院が選ばれている理由を患者さんへのインタビューで明らかにする

こんにちは。

ドクター総合支援センターの近藤です。

開院5年目に入ったクリニックの院長先生、順調に患者さんが増え、まだまだ増えそうな気配です。

が、なぜ自院に患者さんが来てくれているのかがよくわからず、不安を感じていました。

そこで、その理由を直接患者さんに聴いてみることにしました。

スタッフが懇意にしている患者さんに直接インタビューします。

その結果、患者さんから素晴らしい答えが返ってきました。

それを院長に報告したところ、なんとなくしっくりこない感じです。

院長曰く、こんなの当り前じゃないの?

違います。

これが患者さんから見た当院の真実の姿です。

だから患者さんから選ばれているのです。

と、何度もお話してやっと、

そうか~、他のクリニックさんではこれができていないんだね~

そうです。

この真実をしっかりと受け止めて自信を持ってこれからも元気に診療をしてください。

この選ばれる理由を明らかにする方法をお伝えするセミナーを毎月開催しています。

今年最後のセミナーを12月23日(火・祝)に開催しますので、ぜひご参加ください。

詳細は以下でご確認ください。

12月23日セミナー案内

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